אחריות ושירות
אחריות ושירות
Rovello Israel מספקת אחריות ושירות למוצרים הנמכרים באתר, בהתאם לסוג המוצר, תנאי היצרן ומדיניות השירות של העסק.
תקופת אחריות:
האחריות על המוצרים היא למשך 12 חודשים מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בתעודת האחריות.
מה כוללת האחריות:
האחריות חלה על תקלות ייצור, פגם מהותי במוצר או תקלה שאינה נובעת משימוש לא תקין.
מה לא כלול באחריות:
האחריות אינה חלה במקרים של:
שבר, נפילה, מכה, נזק פיזי, שימוש לא תקין, פתיחת מוצר, ניסיון תיקון עצמי, חדירת מים בניגוד להוראות היצרן, בלאי טבעי, שימוש שאינו בהתאם להוראות, או נזק שנגרם עקב טעינה/חיבור לא תקינים.
בדיקת מוצר במסגרת אחריות:
במקרה של תקלה, יש לפנות אלינו עם מספר הזמנה, תיאור התקלה, תמונות או סרטון קצר ככל שניתן.
המוצר ייבדק, ובהתאם לממצאים יוחלט אם לבצע תיקון, החלפה, זיכוי או פתרון אחר בהתאם לדין ולמדיניות השירות.
מוצרים אלקטרוניים:
במוצרים כגון מחשבוני רכיבה, רדארים, חיישנים, פנסים, משאבות חשמליות ואביזרים נטענים — יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות היצרן בלבד.
שירות לאחר רכישה:
ניתן לפנות אלינו גם לאחר הרכישה לצורך עזרה בהפעלה ראשונית, חיבור לאפליקציה, התאמה לאופניים או שאלות טכניות בסיסיות.
הגבלת אחריות ושימוש במוצר
השימוש במוצרים הנרכשים באתר Rovello Israel נעשה באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות היצרן, הוראות הבטיחות, הוראות ההתקנה והנחיות השימוש המצורפות למוצר
Rovello Israel
לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח, לרכושו או לצד שלישי כתוצא משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש לא נכון במוצר, התקנה לא תקינה, שימוש בניגוד להוראות היצרן, שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר, שימוש בזמן רכיבה באופן שאינו בטיחותי, תאונה, נפילה, פגיעה, שבר, תקלה במכשיר, אובדן מידע או כל שימוש בלתי סביר אחר במוצר.
האחריות לבדיקת התאמת המוצר לצורכי הלקוח, לאופניים, לאופן השימוש ולתנאי הרכיבה חלה על הלקוח בלבד.
המידע המופיע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, תמונות, סרטונים, מדריכים, המלצות או הסברים, נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, ייעוץ בטיחותי, חוות דעת מקצועית או התחייבות לתוצאה מסוימת.
בכל מקרה של ספק בנוגע להתקנה, התאמה, שימוש או בטיחות המוצר, מומלץ לפנות אלינו לפני השימוש או להיעזר באיש מקצוע מתאים.
פרטי התקשרות:
טלפון / וואטסאפ: 058-5877334
דוא״ל: Rovello946@gmail.com
עודכן לאחרונה: יוני 2026